Nhiệm vụ của những người này cũng là hỗ trợ khách hàng. Nhưng chủ yếu là trả lời email, dịch tài liệu, chuẩn bị bài phát biểu, sắp xếp tài liệu, lịch làm việc, lịch công tác, để giúp khách hàng tập trung vào vấn đề khác trong cuộc sống. CBS cho biết nếu có thể đảm đương những việc này online, mức thu nhập cũng khá hấp dẫn. Website tuyển dụng Flex Jobs ước tính thu nhập theo giờ của nghề này trung bình là 17 USD.